Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026

La présente politique explique comment Evasion-Marketing traite les données à caractère personnel recueillies dans le cadre de son site, de la vente de plaques NFC, de ses services SaaS et de ses prestations de gestion et contestation d’avis Google.

1. Responsable du traitement

Evasion-Marketing – Tony Blanc, entrepreneur individuel
15 Rue Louis Vergier, 84170 Monteux, France
SIRET : 899 023 592 00046
Téléphone : 06 16 40 74 24
E-mail : support@evasion-marketing.com

2. Données susceptibles d’être traitées

données d’identification et de contact professionnel : nom, prénom, société, e-mail, téléphone ;
adresses de facturation et de livraison ;
informations relatives aux commandes, abonnements, paiements et factures ;
URL d’établissement, de fiche ou de page configurée sur une plaque NFC ;
données de compte SaaS, paramètres, préférences et journaux techniques ;
selon les fonctionnalités activées, données techniques relatives aux interactions avec les plaques ou au service, telles que date, heure, événements de scan ou d’utilisation et informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité ;
données relatives à une fiche Google Business Profile, avis publics, identifiants ou liens d’avis, réponses, éléments de contexte et justificatifs transmis dans le cadre d’une demande de contestation ;
échanges avec le support, demandes commerciales et réclamations ;
données techniques liées à l’utilisation du site : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité et informations relatives aux cookies selon les choix de l’utilisateur.

Evasion-Marketing ne reçoit pas les données complètes de carte bancaire saisies lors du paiement. Celles-ci sont traitées par Shopify et/ou les prestataires de paiement concernés.

3. Finalités et bases juridiques

Exécution du contrat : prise de commande, paiement, paramétrage des plaques, accès au SaaS, fourniture des fonctionnalités souscrites, contestation d’avis, support, livraison et service après-vente ;
Obligations légales : facturation, comptabilité, obligations fiscales, gestion des droits et conservation des pièces nécessaires ;
Intérêt légitime : sécurité du site et du SaaS, prévention de la fraude, journalisation technique, amélioration du service, défense des droits d’Evasion-Marketing et gestion de la relation commerciale B2B ;
Consentement lorsque requis : cookies non essentiels et certaines communications ou intégrations facultatives.

4. Données relatives aux avis Google

Dans le cadre d’une prestation de contestation, Evasion-Marketing peut traiter le contenu d’un avis public, son auteur ou pseudonyme public, sa date, sa note, le lien vers l’avis, les éléments de la fiche établissement ainsi que les justificatifs transmis par le client afin d’analyser le dossier et d’utiliser les procédures officielles de signalement ou de recours proposées par Google.

Le client doit s’assurer qu’il est autorisé à transmettre les éléments fournis et ne doit pas communiquer de données excessives ou sans rapport avec la contestation.

La décision de Google concernant le maintien ou le retrait d’un avis relève de Google. Evasion-Marketing ne traite les informations concernées que pour exécuter la prestation commandée, assurer son suivi et défendre ses droits en cas de litige.

5. Données traitées dans le cadre du SaaS

Le SaaS peut traiter des données techniques nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités souscrites, à l’affichage de statistiques, à la gestion de plaques et d’URL, à la sécurité, au support et, lorsque la fonctionnalité existe et est activée, à l’assistance à la gestion ou à la réponse aux avis.

La nature précise des données dépend de l’offre et des fonctionnalités utilisées par le client. Evasion-Marketing applique un principe de minimisation et n’a pas vocation à collecter des données sans lien avec le service.

6. Rôles RGPD dans le cadre du SaaS

Pour la gestion de la relation commerciale, de la facturation, du compte, de la sécurité et du support, Evasion-Marketing agit en principe comme responsable du traitement de ses propres traitements.

Lorsque le client professionnel utilise le SaaS pour traiter des données personnelles pour ses propres finalités et qu’Evasion-Marketing traite ces données uniquement sur instructions documentées du client, Evasion-Marketing peut agir en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Dans cette situation, le client reste responsable de la licéité du traitement et les obligations de l’article 28 du RGPD doivent être encadrées contractuellement, notamment quant à l’objet, la durée, la nature, la finalité, la sécurité, les sous-traitants ultérieurs, l’assistance et la restitution ou suppression des données.

7. Caractère obligatoire des données

Les données signalées comme nécessaires à une commande ou à une fonctionnalité sont indispensables pour fournir le service concerné. L’absence d’une adresse, d’une URL exploitable, d’un identifiant d’avis ou d’un élément nécessaire au dossier peut empêcher ou suspendre l’exécution de la prestation.

8. Destinataires

Les données sont accessibles à Evasion-Marketing et, uniquement lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques et contractuels : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs, outils de support, prestataires techniques du SaaS et, lorsque cela est nécessaire à la prestation, Google ou les interfaces et formulaires officiels de Google.

Lorsque certaines fonctionnalités utilisent des prestataires techniques supplémentaires, ceux-ci ne reçoivent que les données nécessaires au service concerné et sont encadrés selon les exigences applicables.

9. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.

10. Durées de conservation

les données nécessaires à la gestion des commandes, abonnements et factures sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées pendant les durées légales applicables, pouvant aller jusqu’à 10 ans pour certaines pièces comptables ;
les données de compte SaaS et journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte, à la sécurité et à la gestion des incidents, puis supprimés ou archivés selon les obligations applicables ;
les dossiers de contestation d’avis et éléments justificatifs sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi du dossier, puis pendant la durée utile à la preuve de la prestation ou à la défense des droits d’Evasion-Marketing ;
les données de prospection commerciale B2B peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans après la fin de la relation ou le dernier contact pertinent ;
les cookies et traceurs sont conservés selon leur finalité et les paramètres de consentement applicables.

11. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée peut, selon la situation, exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer un droit : support@evasion-marketing.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Une réclamation peut également être introduite auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

12. Sécurité

Evasion-Marketing met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Le client SaaS doit également protéger ses identifiants, limiter les accès aux personnes autorisées et signaler toute suspicion d’incident.

13. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou des services proposés. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.